AuditApp — Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Esta Política de Privacidad describe cómo AuditApp (en adelante, "la App", "nosotros") recopila, utiliza y protege la información de sus usuarios. La App es desarrollada y publicada por Miguel Ernesto Camarero (en adelante, "el Desarrollador").

Al descargar, instalar o utilizar AuditApp, usted (en adelante, "el Usuario") acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con ella, por favor no utilice la App.

Contacto: Para cualquier consulta relacionada con esta política o con sus datos, puede escribir a: contacto@auditapp.com.ar

1. Quiénes somos y a quién está dirigida la App

AuditApp es una herramienta profesional destinada a técnicos en Higiene y Seguridad en el Trabajo y, en general, a cualquier auditor que realice auditorías a empresas. La App permite gestionar clientes, llevar adelante auditorías de campo, registrar hallazgos y generar informes en formato PDF. Además, incluye una función opcional de asistencia con inteligencia artificial (IA) para redactar textos de los informes, para armar plantillas a partir de planillas que el Usuario ya tiene y para armar una auditoría a partir de un recorrido grabado por voz (ver secciones 2.6, 2.7, 2.9, 4.3 y 7).

La App está disponible actualmente para usuarios de países de habla hispana.

2. Qué información recopilamos

2.1. Información de su cuenta (inicio de sesión con Google)

Para utilizar la App, el Usuario inicia sesión mediante su cuenta de Google. A través de este proceso, la App accede a información básica de su cuenta de Google, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Esta información se utiliza únicamente para identificar su cuenta, permitir el acceso a la App y asociar sus datos a su usuario y, en el caso del nombre y el correo electrónico, para enviarle las comunicaciones descritas en la sección 2.12.

El inicio de sesión es gestionado por Google. La App no accede a su contraseña de Google ni la almacena en ningún momento.

2.2. Información de su perfil profesional

El Usuario puede cargar voluntariamente datos sobre sí mismo o sobre su actividad profesional, tales como: nombre completo, título profesional, número de matrícula, nombre de su empresa o consultora, foto de perfil, logo y firma. Estos datos son cargados y controlados por el propio Usuario y se utilizan para personalizar los informes que genera.

2.3. Información que el Usuario carga sobre terceros (empresas auditadas)

Como parte de su actividad profesional, el Usuario puede cargar en la App información relativa a las empresas que audita y a personas de contacto en dichas empresas. Esta información puede incluir: nombre de la empresa, CUIT, actividad o rubro, dirección, ciudad y provincia, cantidad de empleados, nombre, teléfono y correo electrónico de personas de contacto, y el nombre de responsables asignados a acciones correctivas.

Si el Usuario carga la firma del responsable de la empresa auditada, el nombre y el cargo de esa persona se guardan en la nube junto con la auditoría, y la imagen de su firma se guarda únicamente en el dispositivo del Usuario.

Importante: estos datos corresponden a terceros y son cargados por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad. El Usuario declara y garantiza que cuenta con el derecho y la base legal necesarios para tratar dichos datos (por ejemplo, en el marco de su relación profesional o contractual con la empresa auditada). El Desarrollador no controla ni decide qué datos de terceros carga el Usuario, y actúa únicamente como proveedor de la herramienta y de la infraestructura de almacenamiento.

2.4. Contenido de las auditorías

La App almacena el contenido de las auditorías que el Usuario realiza: secciones, ítems, estados de cumplimiento, observaciones, planes de acción correctiva (PAC), conclusiones, recomendaciones, recordatorios y fechas asociadas.

2.5. Fotografías e imágenes

Durante una auditoría, el Usuario puede tomar fotografías o seleccionarlas de la galería de su dispositivo. También puede cargar imágenes como logo de cliente, logo de empresa, foto de perfil y firma.

Las fotografías e imágenes NO se suben ni se respaldan en la nube. Se almacenan exclusivamente en el dispositivo del Usuario (en el almacenamiento interno de la App y, si el Usuario lo habilita, en la galería del dispositivo dentro de una carpeta llamada "AuditApp"). Ver la sección 5 para más detalles sobre las implicancias de esto.

Excepciones: si el Usuario decide utilizar la función de inteligencia artificial sobre un ítem de auditoría, la App envía temporalmente hasta dos fotografías de ese ítem para generar el texto; y si importa una plantilla con inteligencia artificial a partir de fotos de una planilla, la App envía esas fotos (hasta cinco) una sola vez para leer la planilla. En ningún caso se almacenan ni se respaldan en la nube (ver sección 2.6). Las fotos sacadas durante un Recorrido por voz no se envían: solo se informa en qué momento de la grabación se sacó cada una (sección 2.9).

2.6. Uso de la función de inteligencia artificial (opcional)

La App ofrece botones "Generar con IA" que ayudan a redactar textos de los informes. La función se activa únicamente cuando el Usuario toca uno de esos botones; la App nunca envía información para IA de forma automática. Al usarla, la App envía a nuestro servidor, que a su vez los envía a Google Gemini (el servicio de inteligencia artificial de Google) para generar el texto:

• El texto que el Usuario ya haya escrito en el campo que desea redactar o mejorar (borrador), si lo hay.
• Datos de contexto. En la observación y la acción correctiva de un ítem: la descripción del ítem, el título de su sección, el sector donde se registró el hallazgo, el tipo de auditoría, el resultado del ítem, lo ya escrito en la observación o la acción correctiva de ese ítem, y el rubro y la cantidad aproximada de trabajadores de la empresa auditada (sin su nombre ni su ubicación). En la introducción, las conclusiones y las recomendaciones de una auditoría: además, el nombre del cliente, el lugar, el rubro, la cantidad de trabajadores y la localidad de la empresa, y un resumen del informe (cantidad de ítems por estado y las observaciones y acciones correctivas cargadas). En capacitaciones: título, área, cliente, cantidad de participantes, duración, temas, y el rubro y la cantidad de trabajadores de la empresa. En la descripción de una planilla: su nombre y los ítems de una de sus secciones. En las descripciones del perfil: únicamente las palabras clave que el Usuario escribió en ese campo.
• Hasta dos fotografías del ítem (reducidas de tamaño), únicamente al redactar la observación o la acción correctiva de un ítem.

En resumen: al usar la IA sobre un ítem, el texto y las fotos de ese ítem se envían a Google Gemini para generar el texto. Nunca se envían el teléfono ni el correo electrónico de las personas de contacto, ni la firma, el logo o la foto de perfil.

Estos datos se utilizan solo para generar el texto solicitado. El Desarrollador no los guarda en su base de datos ni en almacenamiento en la nube. El texto generado, una vez aceptado por el Usuario, pasa a formar parte del contenido de su auditoría y se almacena como cualquier otro texto del informe (sección 4.1).

Se recomienda evitar fotografiar rostros u otros datos personales de terceros cuando se utilice esta función.

Importar plantillas con inteligencia artificial. El Usuario puede importar una planilla o checklist que ya tiene para convertirla en una plantilla de la App. La función se activa únicamente cuando el Usuario toca "Importar con IA" y envía a Google Gemini, a través de nuestro servidor, solo el material que el Usuario eligió: hasta cinco fotografías de la planilla, o un archivo PDF de hasta diez páginas, o el texto de una planilla de Excel o CSV (el archivo de Excel o CSV no se envía: la App extrae su texto en el teléfono y envía solo ese texto). Con eso se obtienen el nombre de la planilla, sus secciones y sus ítems, y una sugerencia de cómo está organizada. Ni las fotos ni los archivos se guardan en nuestros servidores. Si el Usuario elige traducir la plantilla, la traducción la hace la misma función. Se recomienda no incluir en las planillas datos personales de terceros (nombres, firmas, teléfonos), ya que no son necesarios para armar una plantilla.

2.7. Datos técnicos para controlar el uso de la IA

Para limitar la cantidad de Créditos IA gratuitos de prueba y evitar abusos, nuestro servidor registra el identificador interno de la cuenta, un identificador anonimizado del dispositivo (resultado de aplicar una función de hash irreversible al identificador Android del equipo; no se guarda el identificador original), la cantidad de usos de IA realizados (en total, por mes y por día, para aplicar límites de seguridad contra usos abusivos o errores), la cantidad de intentos del día de importación de plantillas y de Recorridos por voz que no dieron un resultado válido (que no consumen créditos y se limitan por seguridad) y la fecha de la última actualización. Estos registros se conservan aunque el Usuario elimine su cuenta, con el único fin de impedir que la prueba gratuita se repita creando nuevas cuentas en el mismo dispositivo, y no se utilizan para ningún otro propósito.

Además, para proteger el servicio contra usos no autorizados, la App utiliza Firebase App Check con Google Play Integrity: al comunicarse con nuestro servidor, la App adjunta un comprobante emitido por Google que indica si el pedido proviene de la versión original de la App instalada desde Google Play en un dispositivo genuino. Ese comprobante no contiene el contenido de las auditorías del Usuario, y nuestro servidor solo registra si fue válido o no.

2.8. Compras, planes y Créditos IA

Las suscripciones (planes) y los paquetes de Créditos IA se compran y se pagan a través de Google Play. El cobro, los medios de pago, la facturación, las renovaciones, las cancelaciones y los reembolsos los gestiona Google con la cuenta de Google Play del Usuario. La App y el Desarrollador nunca reciben ni almacenan datos de tarjetas ni de otros medios de pago.

Para asignar lo comprado a la cuenta correcta, nuestro servidor verifica cada compra directamente con Google Play y guarda únicamente: el producto comprado, los identificadores de la compra y del pedido que informa Google, su estado (activa, cancelada, pendiente o reembolsada), las fechas del período pagado, el identificador interno de la cuenta y el identificador anonimizado del dispositivo descrito en la sección 2.7, además del plan vigente y el saldo de Créditos IA de la cuenta. Estos registros se conservan aunque el Usuario elimine su cuenta, para poder respetar una compra vigente si vuelve a ingresar y para atender reclamos o reembolsos.

2.9. Grabaciones de voz del Recorrido por voz (opcional)

La función Recorrido por voz permite auditar caminando: el Usuario dice en voz alta lo que va viendo, saca fotos, y la IA arma una auditoría con lo que dijo. Se activa únicamente cuando el Usuario toca "Empezar" y solicita el permiso de micrófono.

• Qué se graba: la voz del Usuario y el sonido del lugar, que puede incluir voces de otras personas presentes.
• Cuándo: solo mientras el Usuario graba. Mientras tanto, el teléfono muestra una notificación permanente de la App y el indicador de micrófono del sistema. La grabación sigue con la pantalla apagada hasta que el Usuario la pausa o la termina, y se pausa sola si entra una llamada, si otra app toma el micrófono o al llegar a los 60 minutos.
• En el teléfono: el audio se guarda en el almacenamiento interno de la App hasta que se arma la auditoría, y en ese momento se borra. Si la IA no puede armarla, queda en el teléfono para que el Usuario reintente o lo descarte. No se incluye en la copia de seguridad de la App ni en la copia de seguridad automática de Android.
• Envío: al terminar, la App envía el audio a nuestro servidor, que lo reenvía a Google Gemini (sección 4.3) solo para armar la auditoría, junto con el momento en que se sacó cada foto (las fotos no se envían), los nombres de los sectores ya cargados en el cliente, su rubro y cantidad aproximada de trabajadores, y la fecha de la grabación (para calcular los plazos que el Usuario dijo). El audio no se guarda en nuestros servidores.
• Resultado: lo que arma la IA (lugares, ítems, estados, observaciones y los plazos y responsables mencionados) es texto, nunca audio, y se guarda como una auditoría más en la cuenta del Usuario (sección 4.1). Además, nuestro servidor conserva una copia de ese resultado y de la respuesta de la IA hasta 7 días, para entregarlo si la App se cerró mientras esperaba y para diagnosticar errores de la función (sección 4.1).

El Usuario debe avisar a las personas presentes que está grabando (la App se lo recuerda antes de la primera grabación) y no grabar conversaciones privadas ni a personas sin su conocimiento. La voz es un dato personal: ver los Términos y Condiciones, secciones 3, 4 y 9.

2.10. Estadísticas de uso

Para saber cuánto se usa la App y mejorarla, la App guarda en la cuenta del Usuario solo cantidades y fechas: la cantidad de informes en PDF generados (en total, por tipo y por día), la fecha del último, y los días en que se abrió la App (incluida la última fecha de uso). No incluye el contenido de los informes ni datos de los clientes, no se comparte con terceros, se analiza solo en forma de totales y se borra al eliminar la cuenta.

2.11. Informes de errores (Firebase Crashlytics)

Para detectar y corregir fallas, cuando la App se cierra por un error, se traba, o encuentra un error que puede manejar sin cerrarse, envía un informe técnico a Firebase Crashlytics, un servicio de Google. El informe incluye: la descripción técnica del error (en qué parte del código ocurrió), el modelo y la marca del dispositivo, la versión de Android, la versión de la App, datos técnicos del dispositivo en ese momento (memoria y espacio libres, orientación de la pantalla, tipo de conexión a internet, si el dispositivo tiene acceso root), el momento en que se abre la App (para calcular qué porcentaje de usos termina sin fallas), el nombre de las últimas pantallas de la App que se abrieron antes del error (por ejemplo, «detalle de auditoría»), sin nada de su contenido, y dos identificadores de instalación aleatorios generados por Firebase, que no identifican a una persona ni a un dispositivo y cambian si se reinstala la App.

Los informes no incluyen la cuenta del Usuario, su correo electrónico ni su nombre, ni datos de clientes, auditorías, capacitaciones, fotos, grabaciones o cualquier texto que el Usuario haya escrito: antes de enviarse, la App borra del mensaje del error todo lo que podría contener esa información. Los informes no quedan asociados a la cuenta del Usuario y se usan solo para corregir errores. Google los conserva durante 90 días y luego inicia su eliminación de sus sistemas.

2.12. Comunicaciones por correo electrónico

Usamos la dirección de correo electrónico y el nombre de la cuenta de Google del Usuario (los mismos con los que inicia sesión en AuditApp) para enviarle:

• novedades y nuevas funciones de la App,
• ayuda y consejos para usarla,
• información importante sobre la App o su cuenta.

Para enviar estos correos usamos Brevo (Sendinblue SAS, Francia), un servicio de envío de correos que trata esos datos solo por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. Brevo recibe únicamente el correo electrónico y el nombre del Usuario. No recibe sus auditorías, fotografías, clientes ni ningún otro dato de la App.

No vendemos el correo electrónico del Usuario ni lo compartimos con terceros con fines publicitarios.

Darse de baja: cada correo incluye un enlace para dejar de recibirlos. El Usuario también puede pedirlo escribiendo a contacto@auditapp.com.ar. Darse de baja no afecta el uso de la App.

Conservamos el correo electrónico del Usuario en la lista de envíos mientras tenga una cuenta en AuditApp y no se haya dado de baja. Si elimina su cuenta, también lo quitamos de esa lista.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Permitir el inicio de sesión y la identificación del Usuario.
• Almacenar y sincronizar los datos de las auditorías, clientes y perfil del Usuario para que estén disponibles y respaldados.
• Generar los informes en PDF que produce la App.
• Redactar textos de los informes, armar plantillas y armar auditorías a partir de un Recorrido por voz mediante inteligencia artificial, cuando el Usuario lo solicita, y controlar el uso de los Créditos IA.
• Verificar las compras realizadas en Google Play y asignar a la cuenta el plan o los Créditos IA comprados.
• Proteger el servicio contra usos no autorizados (App Check y límites de uso).
• Enviar notificaciones locales al Usuario sobre auditorías próximas a vencer o acciones correctivas atrasadas.
• Elaborar estadísticas de uso (cantidad de informes generados y días de uso) para mantener y mejorar la App.
• Diagnosticar errores de la función Recorrido por voz (sección 2.9).
• Detectar, diagnosticar y corregir fallas de la App mediante los informes de errores descritos en la sección 2.11.
• Enviar al Usuario comunicaciones por correo electrónico (novedades, ayuda y avisos importantes sobre la App o su cuenta), que puede dejar de recibir en cualquier momento (sección 2.12).
• Mantener y mejorar el funcionamiento de la App.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal ni la de terceros a otras empresas con fines comerciales o publicitarios.

4. Dónde se almacena la información y quién la procesa

4.1. Datos en la nube (Google Firebase)

Los datos de texto (perfil, clientes, auditorías, recordatorios) se almacenan en Google Firebase (Cloud Firestore), un servicio de infraestructura provisto por Google. Estos datos quedan asociados a la cuenta del Usuario y protegidos por reglas de seguridad que hacen que cada Usuario solo pueda acceder a sus propios datos. Ningún otro usuario de la App puede acceder a la información de otro.

Cuando se importa una plantilla con inteligencia artificial, el resultado (nombre, secciones e ítems de la plantilla) se guarda además de forma temporal en la cuenta del Usuario, solo para poder recuperarlo si la App se cierra mientras espera la respuesta. Esa copia se borra apenas la App la recibe y, si nunca la recibe, se borra automáticamente a los 7 días. También se borra al eliminar la cuenta.

Cuando se arma una auditoría con el Recorrido por voz, se guardan de forma temporal en la cuenta del Usuario: una copia del resultado (para entregarlo si la App se cerró mientras esperaba), que se borra apenas la App guarda la auditoría, y una copia del resultado junto con la respuesta de la IA, para diagnosticar errores de la función. Ambas son texto, nunca audio, y se borran automáticamente a los 7 días o antes, al eliminar la cuenta.

Las estadísticas de uso descritas en la sección 2.10 también se guardan en la cuenta del Usuario y se borran al eliminarla.

Los informes de errores descritos en la sección 2.11 se procesan en Firebase Crashlytics, separados de la cuenta del Usuario; Google los conserva durante 90 días y luego inicia su eliminación.

El tratamiento de estos datos por parte de Google se rige por la política de privacidad de Google y las condiciones de Firebase. Puede consultarlas en: firebase.google.com/support/privacy

4.2. Datos en el dispositivo

Las fotografías, imágenes, logos y firmas se almacenan únicamente en el dispositivo del Usuario y no se guardan en nuestros servidores ni en la nube. La única excepción es el envío transitorio de fotografías y documentos para la función de inteligencia artificial, descrito en las secciones 2.6 y 4.3, que no implica su almacenamiento.

Las fotos y archivos que el Usuario elige para importar una plantilla se copian a una carpeta temporal de la App y se borran al terminar la importación. La plantilla importada o copiada de una auditoría queda guardada solo en el dispositivo hasta que el Usuario la guarda (desde ese momento es una plantilla más, en la nube como el resto) o la descarta.

El audio del Recorrido por voz queda en el almacenamiento interno de la App solo hasta que se arma la auditoría (o hasta que el Usuario descarta el recorrido), y no se incluye en ninguna copia de seguridad (sección 2.9).

4.3. Procesamiento con inteligencia artificial (Firebase Cloud Functions y Google Gemini)

Los pedidos de la función de IA (incluido el audio del Recorrido por voz) pasan por un servidor propio alojado en Google Firebase (Cloud Functions), que los reenvía a la API de Gemini de Google para generar el resultado. Ambos servicios son provistos por Google y el procesamiento puede realizarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del Usuario (por ejemplo, en Estados Unidos).

Según las condiciones de la API de Gemini en su modalidad paga, que es la que utiliza AuditApp, Google no usa el contenido enviado (textos, imágenes, documentos y audio) ni las respuestas para mejorar sus productos, aunque puede registrarlos por un tiempo limitado para prevenir abusos, garantizar la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales. Puede consultarlas en: ai.google.dev/gemini-api/terms

4.4. Pagos (Google Play)

Los pagos de planes y paquetes de Créditos IA se procesan exclusivamente mediante el sistema de facturación de Google Play, conforme a las condiciones y la política de privacidad de Google. Puede consultarlas en: play.google.com/about/play-terms y policies.google.com/privacy

4.5. Envío de correos (Brevo)

El nombre y el correo electrónico que se usan para las comunicaciones descritas en la sección 2.12 se guardan en Brevo (Sendinblue SAS, Francia), que los trata solo por cuenta del Desarrollador y siguiendo sus instrucciones, mientras el Usuario tenga una cuenta en AuditApp y no se haya dado de baja.

5. Respaldo, pérdida de datos y responsabilidad del Usuario sobre las imágenes

Dado que las fotografías e imágenes (incluidas fotos de auditorías, logos de clientes, logo de empresa, foto de perfil y firma) se guardan únicamente en el dispositivo y NO se respaldan en la nube, el Usuario debe tener en cuenta lo siguiente:

• Si el Usuario desinstala la App, borra sus datos, pierde, cambia o formatea su dispositivo, dichas imágenes pueden perderse de forma permanente, incluso si sus datos de texto se conservan en la nube.
• Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar sus propias copias de seguridad de las imágenes que considere importantes. La App ofrece la opción de guardar las fotos de auditoría en la galería del dispositivo (carpeta "AuditApp") como respaldo local; se recomienda mantener esta opción activada y, adicionalmente, respaldar dichas fotos por medios propios (por ejemplo, copia de seguridad de la galería en la nube personal del Usuario).
• Se recomienda que el Usuario exporte y guarde los informes PDF generados por medios externos (por ejemplo, enviándolos por correo electrónico o guardándolos en un servicio de almacenamiento personal), ya que el PDF contiene las imágenes incrustadas y constituye un respaldo del trabajo realizado.

El Desarrollador no será responsable por la pérdida de imágenes ni de ningún otro dato que no se encuentre respaldado en la nube, conforme se detalla en los Términos y Condiciones.

6. Permisos que utiliza la App

La App solicita los siguientes permisos, cada uno con una finalidad específica:

• Cámara: para tomar fotografías durante las auditorías, también dentro del Recorrido por voz.
• Micrófono: solo para grabar el Recorrido por voz, mientras el Usuario graba.
• Servicio en primer plano (micrófono) y mantener el dispositivo activo: para que la grabación del Recorrido por voz siga con la pantalla apagada o con otra app abierta, siempre con la notificación de la App a la vista.
• Vibración: para avisar con una vibración corta cuando termina un informe o cuando el Recorrido por voz se pausa solo.
• Acceso a imágenes/galería: para seleccionar fotografías de la galería (ítems de auditoría, foto de perfil, logo, imagen de portada, fotos de una planilla para importar) y para guardar las fotos tomadas en la carpeta "AuditApp". Para importar un PDF, Excel o CSV, el Usuario elige el archivo con el selector de archivos del sistema, que no requiere un permiso adicional.
• Notificaciones: para avisar sobre auditorías próximas a vencer y acciones correctivas atrasadas, mostrar que el Recorrido por voz está grabando y avisar cuando la auditoría está armada.
• Reinicio del dispositivo: para volver a programar dichos avisos luego de reiniciar el teléfono.
• Internet y estado de la red: para el inicio de sesión, la sincronización de datos con Firebase, la función de inteligencia artificial y las compras.
• Facturación de Google Play: para comprar planes y paquetes de Créditos IA.

La App no solicita permisos de ubicación, contactos ni teléfono.

7. Compartir información con terceros

No compartimos su información con terceros, salvo:

• Google Firebase / Google: como proveedor de la infraestructura de almacenamiento, inicio de sesión, verificación de integridad (App Check y Play Integrity) e informes de errores (Crashlytics), descrito en las secciones 2.7, 2.11 y 4.
• Google (API de Gemini): únicamente cuando el Usuario utiliza la función de inteligencia artificial, recibe los textos, datos de contexto y fotografías descritos en la sección 2.6 para generar el texto solicitado; al importar una plantilla, las fotos, el PDF o el texto de la planilla que el Usuario eligió; y, al usar el Recorrido por voz, el audio grabado y los datos descritos en la sección 2.9. Todo en las condiciones de la sección 4.3.
• Google Play: procesa los pagos de planes y paquetes de Créditos IA y le informa a nuestro servidor el estado de cada compra (sección 2.8).
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): como proveedor del envío de las comunicaciones por correo electrónico, recibe únicamente el nombre y el correo electrónico del Usuario y los trata solo por nuestra cuenta (secciones 2.12 y 4.5).
• Cuando la ley lo exija: si una autoridad competente lo requiere en el marco de un proceso legal válido.

8. Sus derechos sobre sus datos

El Usuario puede:

• Acceder a sus datos desde la propia App.
• Modificar o eliminar los clientes, auditorías y demás información que haya cargado, desde la App.
• Cerrar sesión en cualquier momento.
• Dejar de recibir las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento, con el enlace que incluye cada correo o escribiendo a contacto@auditapp.com.ar. Darse de baja no afecta el uso de la App (sección 2.12).
• Solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados almacenados en la nube (incluidas las copias temporales de plantillas importadas y de Recorridos por voz, y las estadísticas de uso), desde la propia App (Configuración → Cuenta) o, si no tiene acceso a ella, siguiendo los pasos detallados en esta página. Al eliminar la cuenta, su correo electrónico también se quita de la lista de envíos de correos.

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (incluida, en Argentina, la Ley N.º 25.326), el Usuario y los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.

9. Datos de menores

La App está dirigida a profesionales y no está destinada a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Se recomienda al Usuario revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Miguel Ernesto Camarero
Correo electrónico: contacto@auditapp.com.ar

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la aplicación AuditApp (en adelante, "la App"), desarrollada y publicada por Miguel Ernesto Camarero (en adelante, "el Desarrollador").

Al descargar, instalar o utilizar la App, usted (en adelante, "el Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice la App.

Contacto: contacto@auditapp.com.ar

1. Objeto y naturaleza de la App

AuditApp es una herramienta de apoyo para la gestión y documentación de auditorías, orientada a técnicos en Higiene y Seguridad en el Trabajo y a auditores en general. La App permite organizar clientes, registrar auditorías, documentar hallazgos y generar informes en PDF.

La App es únicamente una herramienta informática. No brinda asesoramiento profesional, técnico, legal ni de seguridad e higiene. El criterio profesional, las conclusiones, los hallazgos, las calificaciones y las recomendaciones de cada auditoría son de exclusiva autoría y responsabilidad del Usuario que la realiza. El Desarrollador no interviene, valida ni se responsabiliza por el contenido profesional de las auditorías ni por las decisiones que el Usuario o terceros tomen a partir de ellas.

2. Registro y cuenta

Para utilizar la App, el Usuario debe iniciar sesión con una cuenta de Google. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, así como de toda actividad que se realice a través de ella.

3. Uso correcto de la App

El Usuario se compromete a utilizar la App de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. En particular, el Usuario se obliga a:

• No utilizar la App para fines ilícitos o no autorizados.
• No cargar contenido que infrinja derechos de terceros o normativa vigente.
• Cargar únicamente datos que tenga derecho a tratar (ver sección 4).
• No intentar vulnerar la seguridad de la App ni de la infraestructura que la soporta.
• No intentar eludir los límites de uso de la función de inteligencia artificial (por ejemplo, creando múltiples cuentas).
• Al usar el Recorrido por voz, avisar a las personas presentes que está grabando, y no grabar conversaciones privadas ni a personas sin su conocimiento.

4. Datos de terceros: responsabilidad del Usuario

La App permite al Usuario cargar información sobre las empresas que audita y sobre personas de contacto en dichas empresas (por ejemplo: nombre de la empresa, CUIT, dirección, datos de contacto, responsables de acciones correctivas, fotografías del establecimiento, entre otros). Al usar el Recorrido por voz, la grabación también puede incluir la voz de personas presentes en el lugar, y lo que el Usuario diga (por ejemplo, el nombre de un responsable) queda en la auditoría.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de la carga de datos de terceros en la App.
• Declara y garantiza que cuenta con el derecho, el consentimiento y/o la base legal necesarios para tratar dichos datos, en el marco de su relación profesional o contractual con la empresa auditada. La voz es un dato personal (Ley N.º 25.326): si graba un recorrido, el Usuario es responsable de informar a las personas presentes que está grabando.
• Es responsable de cumplir con toda la normativa aplicable en materia de protección de datos personales respecto de la información de terceros que cargue.
• Mantiene indemne al Desarrollador frente a cualquier reclamo, sanción o perjuicio que derive del tratamiento indebido, ilícito o no autorizado de datos de terceros por parte del Usuario.

El Desarrollador actúa exclusivamente como proveedor de la herramienta y de la infraestructura de almacenamiento, y no decide ni controla qué datos de terceros carga el Usuario.

5. Almacenamiento de datos, respaldo y pérdida de información

5.1. Datos sincronizados en la nube

Los datos de texto (perfil, clientes, auditorías, recordatorios) se almacenan y respaldan en la nube a través de Google Firebase, asociados a la cuenta del Usuario.

5.2. Imágenes y archivos NO sincronizados

El Usuario reconoce y acepta expresamente que las fotografías e imágenes que utiliza la App —incluyendo las fotos tomadas o seleccionadas durante las auditorías, los logos de clientes, el logo de su empresa, la foto de perfil y la firma— NO se suben ni se respaldan en la nube. Estas imágenes se almacenan únicamente en el dispositivo del Usuario. La única excepción es el envío transitorio de fotografías y documentos para la función de inteligencia artificial (sección 9 y Política de Privacidad), que no implica su almacenamiento ni respaldo. El audio del Recorrido por voz tampoco se respalda: queda en el dispositivo solo hasta que se arma la auditoría.

En consecuencia, el Usuario comprende y acepta que:

• Si desinstala la App, borra los datos de la App, pierde, cambia, daña o formatea su dispositivo, dichas imágenes pueden perderse de forma permanente e irrecuperable, aun cuando sus datos de texto se conserven en la nube.
• Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar y mantener sus propias copias de seguridad de las imágenes y de los informes que considere importantes.
• La App ofrece la opción de guardar las fotos de auditoría en la galería del dispositivo como respaldo local, pero dicho respaldo también reside en el dispositivo y no sustituye una copia de seguridad externa.
• Se recomienda exportar y conservar los informes PDF generados por medios externos (correo electrónico, almacenamiento personal en la nube, etc.).

5.3. Deslinde por pérdida de datos

El Desarrollador no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por la pérdida, corrupción o indisponibilidad de imágenes, archivos o cualquier otro dato que no se encuentre respaldado en la nube. El Usuario asume plenamente ese riesgo y la responsabilidad de sus propios respaldos.

6. Disponibilidad del servicio

El Desarrollador procurará que la App funcione correctamente, pero no garantiza que la App esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o de fallos. La App puede depender de servicios de terceros (como Google Firebase y Google Gemini) y de la conexión a internet del Usuario, cuyo funcionamiento escapa al control del Desarrollador.

El Desarrollador podrá modificar, suspender o discontinuar la App, total o parcialmente, en cualquier momento, procurando dar aviso razonable cuando sea posible.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Desarrollador no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la App.
• La pérdida de datos, imágenes o informes, conforme a la sección 5.
• Las decisiones, conclusiones o acciones que el Usuario o terceros adopten sobre la base de la información o los informes generados con la App.
• El uso indebido de la App por parte del Usuario o el tratamiento indebido de datos de terceros.
• Errores, imprecisiones u omisiones en los textos generados con inteligencia artificial (sección 9).
• Interrupciones, fallos o errores atribuibles a servicios de terceros o a la conexión del Usuario.

La App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8. Propiedad intelectual

La App, su diseño, su código y sus elementos gráficos son propiedad del Desarrollador y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Los datos, textos, imágenes e informes que el Usuario carga o genera son de su propiedad o de los terceros correspondientes; el Desarrollador no reclama derechos sobre dicho contenido.

9. Función de inteligencia artificial

La App incluye una función opcional de asistencia con inteligencia artificial (IA) para redactar textos de los informes, importar plantillas y armar auditorías a partir de un Recorrido por voz. Al utilizarla, el Usuario reconoce y acepta que:

• Es una ayuda, no un reemplazo del criterio profesional. Los textos generados son sugerencias que pueden contener errores, imprecisiones u omisiones y que pueden no ajustarse a la normativa aplicable ni a la situación real relevada. El Usuario debe revisarlos y editarlos antes de incorporarlos a un informe, y es el único responsable de su contenido final (ver también la sección 1).
• Envío de datos a Google. Al tocar un botón "Generar con IA", importar una plantilla o terminar un Recorrido por voz, los textos, datos de contexto y, en su caso, fotografías, documentos o el audio grabado descritos en la Política de Privacidad (secciones 2.6, 2.9 y 4.3) se envían a Google para su procesamiento. El Usuario es responsable de contar con el derecho y la autorización necesarios para enviar esa información, incluida la relativa a la empresa auditada y a terceros, y debe evitar fotografiar personas cuando utilice esta función.
• Créditos IA. La función funciona con "Créditos IA". El Usuario dispone de una cantidad limitada de Créditos IA gratuitos de prueba, asociados a su cuenta y a su dispositivo. Para seguir usándola, el Usuario puede contratar un plan (con una cantidad de Créditos IA por mes que no se acumula de un mes al otro) o comprar paquetes de Créditos IA (que no vencen). Por seguridad existe además un límite máximo de usos por día, muy superior al uso habitual; si se alcanza, la función se habilita de nuevo al día siguiente y no se descuentan créditos. El Desarrollador puede modificar la cantidad de Créditos IA gratuitos, los límites de seguridad y las condiciones de la función.
• Importar plantillas. La importación de una plantilla con IA consume 1 Crédito IA y solo se descuenta si la IA devuelve una plantilla válida; si el archivo no es una planilla legible o la IA falla, no se descuenta. Por seguridad, los intentos que no dan una plantilla válida tienen un límite diario. La plantilla importada puede contener errores, omisiones o diferencias con el original (también en las traducciones): el Usuario debe revisarla antes de guardarla y usarla. El Usuario declara tener derecho a usar las planillas o checklists que importa.
• Recorrido por voz. Armar una auditoría a partir de un recorrido grabado consume 3 Créditos IA para grabaciones de hasta 31 minutos, y 1 más por cada 10 minutos adicionales (hasta 6, con un máximo de 60 minutos de grabación). Los créditos solo se descuentan si la IA devuelve una auditoría válida; si falla o el audio no sirve, no se descuentan. Por seguridad, los intentos que no dan una auditoría válida tienen un límite diario. La auditoría armada puede contener errores u omisiones, y los estados que la IA sugirió sin que el Usuario los dijera aparecen marcados: el Usuario debe revisarla antes de finalizarla. El Usuario se obliga a avisar a las personas presentes que está grabando (sección 3).
• Disponibilidad. La función depende de servicios de terceros y puede no estar disponible de forma ininterrumpida. El resto de la App puede utilizarse sin ella.

10. Costo y planes

El uso de la App es gratuito, salvo la función de inteligencia artificial más allá de los Créditos IA gratuitos de prueba. Para ampliarla, la App ofrece planes pagos por suscripción (mensual o anual) y paquetes de Créditos IA de compra única. Los precios se muestran en la App, en la moneda que informa Google Play, antes de confirmar cada compra.

Todas las compras se realizan a través de Google Play y se rigen por sus condiciones. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el Usuario las cancele desde Google Play; al cancelar, el plan sigue vigente hasta el final del período ya pagado. Los reembolsos se gestionan conforme a las políticas de Google Play. Los Créditos IA no tienen valor monetario, no se transfieren a otras cuentas y no se canjean por dinero.

El Desarrollador se reserva el derecho de modificar los precios, los planes y las condiciones económicas de la App, dando aviso previo al Usuario; los cambios no afectan a un período ya pagado.

11. Modificaciones de los Términos

El Desarrollador podrá modificar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente será la publicada con su fecha de "Última actualización". El uso continuado de la App luego de una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de protección de datos que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

Miguel Ernesto Camarero
Correo electrónico: contacto@auditapp.com.ar